XYRUP/Software de servicio al cliente

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  Solución de Software para procesos de Servicio al Cliente, con una excelente relación Costo-Beneficio. Ofrece la facilidad y agilidad de un Help Desk típico, mas las funcionalidades de una herramienta corporativa de “Service Desk”, cumpliendo con las especificaciones ITIL.

Algunos de sus beneficios son:


  • TICKETS
  • BASE DE CONOCIMIENTO
  • INTEGRACIÓN CON CORREO ELECTRÓNICO
  • CASOS
  • REQUERIMIENTOS DE SERVICIO
  • ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO
  • MULTI PRODUCTO– MULTI PROYECTO
  • CAMPOS PERSONALIZADOS
  • CMDB
  • FLUJO DE TRABAJO
  • SOCIAL
  • AUTOMATIZACIÓN – REGLAS DE NEGOCIO
  • NOTIFICACIONES
  • NOTICIAS
  • EN LA NUBE O EN SUS INSTALACIONES
  • HISTÓRICO DETALLADO
  • MULTI-PLATAFORMA
  • ARCHIVOS ADJUNTOS
  • INTEGRACIÓN
  • AUTENTICACIÓN
  • TERCEROS
  • BASADA EN ITIL
  • PERSONALIZACIÓN DE MARCA
  • HORARIO LABORAL


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